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Retranscription du tchat sur les séjours février 2017






Vous avez été nombreux à participer au tchat pour nos séjours de février. Voici sa retranscription.

Action Séjours Bonjour et bienvenue sur ce tchat spécial colonies de vacances février 2017.

Celine Treilhou Brossy Bonjour mon fils n'a jamais fait de ski est ce qu'on lui montrera les bases ? Pour le repas en Andorre est -il sous forme de buffet ou pas de choix?

Action Séjours Chère madame, nous allons bien sûr organiser des groupes de niveau pour satisfaire tous les enfants. Repas du midi sur les pistes (pack lunch) ou au chalet si la météo est mauvaise.

Fanny Masson Pour les départ de Toulouse pouvez-vous communiquez l'horaire de départ ainsi que le lieu ? Merci. Mes Evan et Matteo partent pour l'Andorre le 4/02 pour. De plus pouvez-vous me confirmer qu'ils seront ensemble dans la même chambre. Et pour les casques de ski est-il possible de les louer ?

Action Séjours Bonjour madame, les casques sont fournis, et la répartition des chambres se fait en fonction des âges. Pour les informations sur le départ, toutes les informations sont sur votre espace client.

Karine Franceschin (Fanny Masson) Sur la convocation il y a marqué gare routière à 13h30 !

Action Séjours merci Karine !

Francine Daniel Bonjour, ma fille a déjà sa 2 étoiles pourra-t-elle passée sa 3 e ? Merci.

Action Séjours Bonjour madame, le stage n'est pas organisé avec l'ESF, il n'y a donc pas de passage d'étoile. Ce sera pour une prochaine fois ! En principe les enfants profitent tellement de leur stage que les passages d'étoile sont secondaires.

Francine Daniel merci que ça se passe bien et quelle s'amuse c'est le principale !

Malorie Stefanini Bonjour. Mes deux garçons partent ensemble et veulent savoir s'ils pourront bien être dans la même chambre ? Merci. Je voudrais aussi savoir si le casque est fourni ou non, car sur la liste il est indiqué comme obligatoire mais pas indiqué dans la colonne quantité...

Action Séjours Bonjour madame, oui si ils sont dans la même tranche d'âge il suffira qu'ils fassent la demande aux moniteurs. Pour le casque, il est bien fourni !

Malorie Stefanini (Action Séjours) ils ont 13 et 14 ans. Super pour le casque !

Action Séjours Alors sans problème !

Malorie Stefanini (Action Séjours) Merci ? Combien d'enfants sont inscris pour la colo du 11 au 18 février pour Les Gets ? Et pour le ski ils sont en groupe de combien du coup ? Et combien de moniteurs par groupe ? Merci

Action Séjours Environ 60 enfants. Groupes de 7 à 8 jeunes pour le ski.

Malorie Stefanini (Action Séjours) Merci beaucoup pour toutes vos réponses et pour ce moment de tchat ! Bon courage à toute l'équipe pour l'organisation du séjour de nos enfants !

Ludo Ruaux Donc nous pouvons ne pas les envoyer avec leurs casques, car cela prend de la place... Mon fils me demande également comment sont les chambres.

Jessica Chambon Fustinoni Donc pas de casque c'est bien ça? Quelle sont les tranches d'âges pour les chalets à Vars ?

Action Séjours pas besoin de casques c'est bien cela ! Ce n'est pas nécessaire d'alourdir les valises alors que le matériel est fourni sur place. Les chambres comportent de 2 à 6 lits, c'est le même chalet, pour les tranches d'âge 6-12 et 13-17 ans.

Ludo Ruaux (Actions sejours) merci !

Sybille Lambert Bonjour, quels sont l'heure et le lieu de départ à Marseille le 11 février pour la colo ski à Vars ?

Action Séjours rendez-vous à 13h00 précise à proximité du dépose minute de la gare de Marseille St Charles, sur l'esplanade du haut, au pied de l'hôtel Ibis.

Sybille Lambert Les animateurs auront-ils les numéros de téléphones des parents ou enfants, au cas où il y ait un retard suite à un trafic anormalement ralenti ? Et combien d'enfants dans le car ? Pour la colo du 11 au 18 février à Vars, combien serons-nous de participants ? Les enfants auront ils besoin d'un cadenas pour fermer leur armoire ? Et pourront ils confier leur téléphone portable le temps du séjour et le récupérer à la fin ?

Action Séjours (Sybille Lambert) bien sûr, vous serez informée en cas de retard et 50 enfants seront dans le car. Pas besoin de cadenas. Et les enfants pourront remettre leur téléphone au directeur du séjour.

Franck Maroudin Bonjour ma fille part à Berkshire Dimanche prochain. Aurons un n° de téléphone pour la joindre ? Et comment serons-nous prévenus de son arrivée là-bas ? Combien d'enfants participent du 5 au 11 février au stage équitation ? Pour le stage équitation, les bottes sont fournies ?

Action Séjours Bonjour monsieur, vous aurez sur la convocation le numéro du directeur du centre. Vous pourrez joindre votre entre 18h et 19h. Vous allez recevoir un SMS à l'arrivée des enfants quand le groupe sera arrivé sur place. Il y aura 3 cavaliers, il faut prévoir les bottes !

Franck Maroudin Combien d'enfants du 5 au 11 au collège Berkshire ? comment se fait la répartition ? Quel âge a le personnel du staff en moyenne ?

Action Séjours 33 jeunes partent à Berkshire, pour la répartition des chambres : elle se fait par âge, par sexe et par affinité. Pour l'équipe d'animation, entre 25 et 35 ans, le directeur travaille avec nous depuis longtemps.

Franck Maroudin Comment se passe la visite à Londres ? Les enfants peuvent-ils faire des achats ? Concernant l'argent de poche, les enfants gèrent eux même leur portemonnaie ?

Action Séjours Oui, ils auront la possibilité de faire des achats, les sorties sont encadrées. Au programme : visites culturelles et shopping. Pour l'argent de poche, non, ils peuvent le donner au staff.

Franck Maroudin Recevra-t-on des nouvelles via la page Facebook d'Action Séjours ?

Action Séjours Bonjour, vous pourrez voir le blog des séjours via votre espace client, nous publierons également des photos sur la page Facebook Action Séjours. Suivez régulièrement.

Franck Maroudin super merci !

Maxou le Gameur y a-t-il des enfants qui partent en Haute Savoie dans la discussion ?

Karine Franceschin Bonjour, Y a-t-il la wifi dans l'établissement car ma fille n'a pas de forfait étranger pour son téléphone ?

Action Séjours (Karine Franceschin) Le wifi sera présent dans le chalet, mais il est limité.

Celine Treilhou Brossy Bonjour, mon fils part le 4 février en Andorre, y a-t-il le wifi et pourra t-il utiliser son portable librement ?

Action Séjours Chère Céline, il y a des salles disponibles avec le Wifi. Voici quelques informations concernant l'utilisation du téléphone portable.

Cinzia Despeisse Bonjour, quels sont les horaires de départ de Marseille et horaires d'arrivée à Marseille pour la période du 18 au 25 février ? Et combien d'heures de trajet pour Vars ? Merci.

Action Séjours Départ : Samedi 18 Février 2017, rendez-vous à 13h30 précise à proximité du dépose minute de la gare de Marseille St Charles, sur l'esplanade du haut, au pied de l'hôtel Ibis. Prévoyez un repas froid en fonction de l'heure de départ. Retour : Samedi 25 Février 2017, à proximité du dépose minute de la gare de Marseille St Charles, sur l'esplanade du haut, au pied de l'hôtel Ibis. Arrivée prévue vers 12h - 12h30. 4 heures de route si cela roule bien !

Cinzia Despeisse Merci beaucoup !

Amaya Lys Bonjour, mes deux garçons partent ensemble. Ils ont 6 et 8 ans. Celui de 6 ans part pour la première fois au ski. Serait-il possible qu'il ne soit pas séparé de son frère?

Action Séjours Bonjour Amaya Lys bien sûr il faudra faire la demande aux animateurs !

Amaya Lys Super merci beaucoup... Ca me rassure que le petit dernier ne soit pas seul !!! Les doudous sont-ils autorisent?

Action Séjours (Amaya Lys) oui !

Amaya Lys (Action Séjours) parfait! Merci à vous !!! Y a t'ils beaucoup d'enfants au départ de Marseille ???

Ides Dan Les deux miens ! Dans l'espoir qu'ils amusent bien ?

Action Séjours (Amaya Lys) 50 enfants environ seront présents.

Amaya Lys (Ides Dan) les trois miens aussi !

Alice Bcht bonsoir, le centre à la Toussuire possède des chambres de combien de personnes ?

Action Séjours Bonjour Alice, les chambres du chalet comprennent de 4 à 6 lits.

Ides Dan Les téléphones portables sont t-il autorisé ?

Action Séjours Bonjour les portables sont utilisables, mais en dehors des activités, à certaines heures de la journée. Toutes les infos sur les communications sont ici .

Ides Dan Merci !

Hervé Bourhis Bonjour mon fils pars en séjour à La Toussuire du 11 au 18 février pour un stage snowboard lors de son inscription la dame que j'ai eu au téléphone m'avait dit qu'il y avait possibilité de bifurquer sur le ski au cas où ça ne plaisent pas ou si trop de difficultés est-ce bien le cas ? Sinon pouvez-vous fournir le casque ou alors doit-on en fournir un ?

Action Séjours Cher monsieur, vous pourrez changer sur place l'activité si besoin et nous fournissons le casque.

Cynthia Allard Mon fils demande s'il y a d'autres enfants en partance de Hambach-Sarreguemines ? ;) Semaine du 11 au 18/02 La Toussuire.

Action Séjours (Cynthia Allard) pour cette question appeler notre service transport demain matin au 01 45 30 91 91 merci.

Brahim Benouhalima Bonsoir, mes enfants partent à Ashford, je voulais savoir s'il y aura du Wifi, juste le temps de s'envoyer des messages ou emails ? Aussi, ils seront combien en partance de paris ?

Action Séjours Bonsoir ! oui il y a du wifi. Une petite quinzaine de stagiaire en partance de Paris.

Stéphanie Gabrielle Bonjour, du 18 au 22 février mes enfants partent à Chatel. Combien d'enfants sont-ils ? Est-ce que vous faites le voyage en direct ou est-ce qu'il y a une pose pour prendre d'autre enfants. Combien de temps va durer le trajet, environ. Merci.

Action Séjours Bonjour Stéphanie Gabrielle, ils seront 110 participants. Le bus partira de Lyon et va directement jusqu'à Chatel. 4h30 de route si cela roule bien.

Stéphanie Gabrielle Merci de vos réponses et à bientôt

Karine Marlétaz Mon fils Nolann y va.

Stéphanie Gabrielle (Karine Marlétaz) Alors pour moi ils sont deux à partir 10 ans et 8 ans Evan et Tristan.

Sophie Derrier combien de photos faut-il fournir, sur la liste du trousseau c'est au pluriel. Mes 2 enfants partent ensemble, ils ont 8 ans et 12,5 ans pourront ils etre dans la meme chambre?

Action Séjours Bonjour Sophie Derrier, c'est 2 photos à fournir. Pour les chambres, on essaie de respecter des tranches d'âge commune pour la répartition des chambres. Nous essaierons de les mettre dans des chambres proches.

Cor Rsiruse Dans le même sujet, il y a 2 photos demandées dans le dossier, et aussi il y a une photo demandée dans la liste pour la valise. Faut-il donc en mettre en plus de celles envoyées dans le dossier ? Ils auront besoin d'argent de poche pour quelles raisons? Combien en moyenne faut il leur laisser ?

Action Séjours (Cor Rsiruse) 2 photos suffisent. L'argent de poche n'est pas obligatoire, mais il y a des sorties shopping de prévues.

Cor Rsiruse Ma fille qui part en colo de sports d'hiver aux Gets demande si il y aura une boum disco ?

Action Séjours Oui bien sûr, elle ira à la boum !

Delphine Pouyadoux Auras-t-il d'autre enfants de la haute Vienne du 18 au 25 février à Andorre ?

Action Séjours Bonjour, n'hésitez pas à contacter notre équipe demain au 01 45 30 91 91 pour savoir !

Joey Deroubaix je pars à vars avec mon frere de 8 ans, ma s?ur de 14 et j'en ai 15. Je pourrais voir mon p'tit frère de temps en temps ?

Action Séjours Bonjour Joey, bien sûr !

Joey Deroubaix merci beaucoup.

Eddie Deroubaix Mais lorsque on veut le voir ça se passera comment ?

Action Séjours (Eddie Deroubaix) vous le verrez lors des repas, des soirées...

Eddie Deroubaix Merci

Jessica Chambon Fustinoni Les enfants pourront-ils envoyer du courrier si on leur donne une enveloppe timbrée ? Pour l'argent de poche on le donne à l'accompagnateur?

Cynthia Allard Même question ? :)

Action Séjours oui, vous pourrez sans aucun problème, c'est même recommandé ! Pour l'argent de poche, oui à l'animateur le jour du départ.

Jessica Chambon Fustinoni Merci !

Cynthia Allard Merci Action Séjours pour vos précisions !! Et bon séjour à nos enfants ;)

Action Séjours Merci Cynthia !

Karine Marlétaz Y a-t-il des enfants qui partent à Chatel du 18 au 22 février. Mon fils Nolann y va. Comment se passent les repas et est ce qu'il y a plusieurs choix de menus ?

Action Séjours Bonjour Karine, ils seront 110 sur ce séjour. En France, il y a des repas servis à table avec le choix entre 2 plats.

Christine Soleiade pour mes2 filles partant du 18 au 25 à châtel... L'argent de poche est nécessaire? Iront-elles dans un magasin souvenir?

Action Séjours Bonjour Christine Soleiade, l'argent de poche n'est pas nécessaire. Tout est compris dans le prix du séjour. Vous pouvez donner un petit montant, mais pas trop.

Gaxatte Céline Pour les enfants qui ont choisi comme activité le foot, faut-il prévoir les chaussures de foot et des protèges tibia ?

Action Séjours Bonjour Céline, oui ils faut que les enfants prennent leurs chaussures et leurs protèges tibia.

Gwënn Tillenon les parents peuvent-ils envoyer du courrier ?

Action Séjours Bonjour, oui vous pouvez et c'est conseillé !

Magalie Tordo Bonsoir ma fille par au ski à vars du 11au 18 février. Combien d'enfants sont-ils ? Et combien du même âge que ma fille Alexia 11ans". Comment se passe la distribution des chambres ? Disposez-vous de brochures pour les séjours pendant les vacances ? Pour avoir la possibilité de faire partir ma fille ailleurs si son séjour au ski lui a plu...

Action Séjours bonjour, il y a 50 jeunes dont une vingtaine âgée entre 11 et 13 ans. La répartition des chambres se fait par affinité, par sexe et par âge. Bien sûr pour la brochure vous pouvez voir notre site web et télécharger nos brochures de séjours enfants.

Magalie Tordo Bonsoir je m'appelle Alexia j'ai 11ans je pars au ski à Vars du 11 au 18 février. Y a-t-il des ados de mon âge qui sont sur ce tchat ?

Action Séjours Bonjour Alexia, vous serez 17 de 10 à 12 ans. 49 enfants au total.

Christophe Miannay Bonsoir, concernant le séjour Ski snowboard à la Toussuire du 11 au 18 février, pouvez-vous communiquer je vous prie les horaires de départ et d'arrivée de Paris ?

Action Séjours Cher monsieur, vous aurez les horaires de départ sur votre convocation dans votre espace client.

Christophe Miannay Merc i:)

Dine Carbillet Quelles sont les tranches d'âge des jeunes pour séjour à la Toussuire du 11 au 18 février !! Mon fils a 14ans ??? Filles et garçons ?? Casques pour ski donné sur places avec le matériel de ski ??? Combien de jeunes sont-ils pour séjours à la Toussuire ?? Combien de filles et de garçons ??

Action Séjours Bonjour Dine, à quelles dates ? Tout le matériel (skis + casques) est bien fournis sur place. 35 jeunes âgés de 13 à 14 ans, moitié filles, moitié garçons.

Dine Carbillet Merci beaucoup !!

Ilias Dehimi pour le séjour ski à la Toussuire du 4 au 11 /02 il y a quoi comme activités proposées en plus ??? Pendant les activités est-il possible de prendre une gopro ?

Action Séjours Bonjour des jeux et des veillées seront organisés tous les jours/soirs, pas le temps de s'ennuyer ! Vous pouvez prendre une gopro mais la laisser à l'encadrement quand vous serez au chalet

Karine Batejat Bonjour combien d'enfants partent de Toulouse pour le séjour Andorre du 4 au 11 février ?

Action Séjours Ils seront 50 à partir de Toulouse.

Sophie Gomis Faut t-il que je lui donne sa carte d'identité. Il part pour l'Andorre

Action Séjours Bonjour Sophie vous avez toutes les pièces obligatoires mentionnées dans votre espace client.

Martine Badariotti Je viens vers vous, mon fils va à la Toussuire du 18 au 25 et j'aimerai savoir s'il y a d autres enfants qui partent. Doit-il emmener sa carte d'identité ? Combien de participants du secteur de Hambach car il ne connait personne...

Action Séjours Bonjour Martine Badariotti, ils seront 34 enfants. Il va se faire des amis, ne vous inquiétez pas ! Vous avez toutes les pièces obligatoires mentionnées dans votre espace client.

Martine Badariotti Je n'en doute pas néanmoins on aime toujours savoir.

Cynthia Allard Mon fils part de Hambach mais la semaine qui précède... il part aussi seul mais vous inquiétez pas à l'âge-là ils se font vite des amis ?

Elisabeth Rauch Larère C'est où Hambach ?

Martine Badariotti 10 min de Sarreguemines. Est ce que vos enfants vont aussi.

Elisabeth Rauch Larère Les miens partent de Mulhouse, ils ont 8 ans.

Christine Soleiade pour nous c'est une première...mes filles de 8 ans et 9 ans un peu angoissées et moi aussi...des parents d'enfants partant à châtel proches de Saint Paul trois châteaux (26) sont présents à cette discussion ?

Karine Marlétaz Bonjour je suis la maman de Nolann, 9 ans et part pour Chatel du 18 au 22 février. Pour nous aussi c'est une première fois.

Ludovic Rault Bonjour, je suis maman de Maëlle 7 ans, première fois aussi.

Veronique Parlade Bonjour y a-t-il des enfants du Var qui vont au séjour ski à vars le 11 février ?

Action Séjours Bonjour Véronique Parlade, il y aura des enfants du Vars, le regroupement se fait à Marseille.

Magalie Tordo Bonjour Véronique Parlade je suis là maman de Alexia qui part à vars le 11 février première fois pour elle. Elle a 11ans et nous sommes de Fréjus.

Veronique Parlade Ah moi j'habite la Londe, mon fils a 10 ans il est déjà parti à cette colonie l'année dernière.

Magalie Tordo Nos enfants peuvent peut-être faire connaissance ?

Veronique Parlade Oui sans problème

Lionel Nadjar Toussuire 04 au 11/02 : combien filles de 15 ans et 12 ans ? Y a t il neige ? Si brouillard épais, vous skiez ? Portable endroit ferme ? Utilisation en temps pose ? Temps trajet car ? Chambres garçon et filles mémé Etage ? WC et douches dans chambres ? MERCI.

Action Séjours bonjour, il y a 10 jeunes âgés de 12 ans et 9 âgés entre 15 et 17 ans. Tous les matins, le staff fait un point météo pour analyser les conditions. Pour le portable, il est utilisable entre 18h et 19h si possible, vous pouvez le confier à notre staff. Les chambres sont faites par âge, par sexe et affinités, un étage pour les garçons et un étage pour les filles. WC et douches collectives.

Maria Ruaux louwan ??:j'ai deux frères, un petit qui s'appelle Tyméo il a 8 ans et demi et un Grand qui s'appelle valentin et il a 11 ans et demi et nous allons pour la première fois au ski de piste.

Luna Marozzo Bonjour je pars du 04 au 11 à la Toussuire combien y a-t-il d' ados de 15 ans ?

Action Séjours Une dizaine !

Luna Marozzo Ok super merci !

José Léal Mes trois enfants partent sur la même colonie en Andorre... Pourront-ils être dans la même chambre ?

Action Séjours Bonjour, si ils ont le même âge et le même sexe, oui. Nous ne mélangeons pas les filles et les garçons dans les chambres.

José Léal pourront-ils être dans une chambre juste à côté ??? C'est la première colonie pour mon fils de 6 ans et il est très angoissé par le fait d'être séparé de ses 2 soeurs !

Action Séjours bien sûr, parlez-en au directeur le jour du départ, il fera le nécessaire !

José Léal ok merci !

Maria Ruaux louwan Pour le ski du 04/02/17 au 11/02/11 je peux dormir avec mes frères qui ont 11 et 8 ans et demi ?? ?
Action Séjours Maria, les chambres sont composées par sexe, donc ce ne sera pas possible. Vos frères ne seront pas très loin !

Ilias Dehimi la Toussuire du 04 au 11, y-a-t ?il des prise dans les chambres ??

Action Séjours oui il a des prises.

Ilias Dehimi ok merci pour les informations!!

Patrice Le Blanc Bonsoir, à partir de quand recevrons nous le carnet de route pour le séjour de la Toussuire (du 11 au 18) ? Ma fille souhaite être dans la même chambre qu'une copine. Est envisageable ? Merci.

Action Séjours Bonjour Patrice, vous avez toutes les informations sur votre espace client. Pas de problème pour la chambre, si elles ont le même âge il faudra faire la demande au moniteur.

Patrice Le Blanc Merci.

Action Séjours : La modération du tchat est terminée pour ce soir, n'hésitez pas à continuer à dialoguer entre vous. Nous continuerons à répondre à vos questions dès demain matin et dans les prochains jours.
Merci pour votre participation et bonne soirée à tous !

Retrouvez nos séjours linguistique pâques et nos colonies de vacances pâques.
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