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Retranscription du tchat séjours Toussaint 2016



Le mercredi 12 octobre nous avons organisé un tchat d'information sur nos séjours Toussaint 2016. Voici la retranscription complète.

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Action Séjours : Bonjour et bienvenue sur ce tchat spécial séjour Toussaint 2016. Jusqu'à 19h nous répondrons à vos questions. Pour poser une question : commentez directement ce post. Pour répondre à un commentaire, cliquez sur répondre en dessous de ce commentaire. Le but est également que vous puissiez échanger avec les autres participants aux séjours et leurs parents.

Marie Raflin : Bonjour je suis la maman d'Alex Raflin ; c'est pour lui sa première colo ; nous l'emmènerons dimanche 23 octobre à saint Yrieix ; à quelle heure doit-on être sur place ? Nous sommes sur Tarbes mais nous l'emmenons sur place car pas de transport depuis les Pyrénées.

Action Séjours : Bonjour madame, il faut l'amener à partir de 14h.

Marie Raflin : c'est noté ; nous y serons. Merci.
Action Séjours : (Marie Raflin) Nous vous attendons :)

Beatrice Champeix : Bonjour je suis la maman de Viktoria CHAMPEIX qui part donc à LA toussaint. J'ai vu que le centre "Oxford internation education group" se trouve au sud de la Tamise à l'Est de Londres. Ou se situera sa famille ? Devra -t-elle prendre le métro ?

Action Séjours : Bonjour, vous allez prochainement recevoir les adresses des familles. En aucun cas les jeunes ne prennent le métro seuls.

Beatrice Champeix : Donc la famille ne se trouvera pas à l'Ouest à FULHAM ?

Action Séjours : non dans la même zone que l'école

Beatrice Champeix : SUPER MERCI. Seront-ils seul ou plusieurs par famille ?

Action Séjours : (Beatrice Champeix) ils seront 2 français par famille à la Toussaint.

Smina Younsi : Bonjour, je suis la maman de Lisa, 14 ans, séjour du 23 au 29 octobre 2016 à Chamberet. Voici mes interrogations : - comment est assuré le trajet gare d'arrivée au centre ? - Combien d'enfants y aura-il pour ce séjour ? - Y aura-il des groupes selon l'âge de l'enfant ? - Les cours d'anglais sont assurés par qui ? - Le niveau des cours d'anglais, est-il adapté aux connaissances de l'enfant ? - L'enfant peut-il gradé le téléphone portable avec lui ?

Action Séjours : Bonjour madame, il y aura une vingtaine d'inscrits âgés de 8 à 14 ans. Les cours d'anglais sont assurés par des animateurs ou professeurs bilingues. Nous leur fournissons une méthode de langue. Pour le téléphone, elle pourra utiliser son téléphone à des moments précis. Pour le trajet de la gare au centre, un autocar acheminera les enfants.

Smina Younsi : je vous remercie pour toutes ces précisions

Action Séjours : (Smina Younsi) Avec plaisir !

Corinne Fresil : Bonjour ma fille part aussi aux Roches des Scoeux, j'ai lu dans les commentaires que les animateurs be parlaient pas anglais en dehors des cours bien que ce camp est censé être en immersion (commentaires été 2016). J'ai justement inscrit ma fille pour cela. Avez-vous eu des remontées à ce sujet ?

Action Séjours : (Corinne Fresil) Bonjour Madame, dans nos american camp les animateurs parlent anglais aux jeunes (même si ils leur arrivent de traduire quand cela est nécessaire). Pas d'inquiétude donc, vous pouvez retrouver plus d'infos ici.

Corinne Fresil : Ok merci ! J'ai eu peur suite à la lecture des commentaires .

Action Séjours : (Corinne Fresil) Quel âge à votre enfant ?

Corinne Fresil : il a 10 ans.

Action Séjours : (Corinne Fresil) les animateurs s'adapteront à son niveau d'anglais. Si son niveau est bon, alors il entendra peu de français pendant le séjour.

Vanessa GoSri : Bonjour, pour le séjour american camp, les enfants ont-ils besoin d'équipements de sport particulier comme une raquette, casque de vélo...?

Action Séjours : Bonjour, non tout est fourni. Toutes les affaires à prendre sont indiquées sur votre trousseau (dans l'espace client)

Astrid Geyer Schwartz : Bonjour, ma fille part à St Pardoux du 20 au 26 octobre. Combien y-t-il d'enfants de 9-10 ans sur cette semaine de stage ? Merci

Action Séjours : Bonjour madame, ils seront 49 participants sur cette semaine, dont 9 de 8 à 10 ans.

Astrid Geyer Schwartz : merci

Action Séjours : Avec plaisir !

Fara Rajaonesy : Bonjour ma fille part à Berlin en one to one et autorisation de sortie comment ça fonctionne

Action Séjours : Bonjour, êtes-vous sûr que c'est un départ avec Action Séjours ?

Fara Rajaonesy : Oui du 23 au 30 octobre. Elle prendra l'avion à Roissy et on a payé avec son voyage pour que quelqu'un vienne la chercher à l'aéroport et la ramener aussi.

Action Séjours : Bonjour, merci de contacter maxime au 0145309191, il connaît parfaitement le programme et pourra répondre à vos questions.

Fara Rajaonesy : Les programmes pendant le Sejours ? Est ce que c'est la famille d'accueil qui l'emmène ?

Action Séjours : Même réponse : contactez maxime demain ! Merci

Marc Lavoine : Bonjour Combien d'enfants au départ de Marseille en TGV, séjour Berkshire ?

Action Séjours : Bonjour Marc, 3 enfants partent de Marseille pour Berkshire.

Marc Lavoine : Mon fils à onze ans. A qui doit-il donner son argent de poche en arrivant sur site ou le garde-t-il avec lui ?

Action Séjours : Bonjour, vous pourrez le donner à l'animateur référent. Vous pouvez retrouver toutes les infos sur l'argent de poche ici.

Marc Lavoine : mon fils sera à Berkshire du 20 au 26. Combien d'enfants de son age ou proche à son séjour à Berkshire ?

Action Séjours : 36 jeunes y seront du 20 au 26, dont 9 enfants de 10 à 12 ans inscrits sur son séjour.

Ewan Machado : Bonjour y a-t-il le wifi à Chalfont st gilles ?

Action Séjours : Bonjour, il a le wifi dans les parties communes.

Ewan Machado : Très bien merci.

Action Séjours : Ewan Machado Avec plaisir !

Pavettojacquet Loicrys : bonjour quel sont les horaires du départ du voyage d'Angèle Pavetto ? séjour à Berkshire.

Action Séjours : (Pavettojacquet Loicrys) Bonjour, ces informations sont sur votre espace client. Angèle partira de Bastia le 23/10 à 6h du matin.

Pavettojacquet Loicrys : j'arriverai à Orly à 7 h 35, qui viendra m'attendre ?

Action Séjours : (Pavettojacquet Loicrys) un transfériste Action Séjours viendra vous récupérer à Orly.

Pavettojacquet Loicrys : Et comment est prévu le transfert jusqu'à la gare ? A quelle heure est prévue le départ du train? Et l'arrivée?

Action Séjours : (Pavettojacquet Loicrys) L'Eurostar part vers 13h. Le rdv du groupe est à 11H à la gare du Nord.

Pavettojacquet Loicrys : il y a combien de participants au voyage de berkshire du 23 au 30 octobre ?

Action Séjours : 24 jeunes sont inscrits au séjour.

Pavettojacquet Loicrys : Je ne comprends pas votre système de communication, nous ne sommes pas renseignés correctement, je me permettrai de vous téléphoner demain après-midi pour avoir les réponses souhaitées et surtout la finalité de déroulement du séjour.

Action Séjours : (Pavettojacquet Loicrys) Oui n'hésitez pas à nous appeler. Nous vous donnerons toutes les informations complémentaires avec plaisir !

Pavettojacquet Loicrys : dans l'espace client nous n'avons pas les renseignements sur le détail des trajets de l'accueil des transferts et des noms des personnes qui prennent en charge notre fille.

Action Séjours : (Pavettojacquet Loicrys) Angela sera prise en charge à son arrivée à Orly et conduite à Gare du Nord par un transfériste. Vous avez ces infos sur l'espace client, vous êtes-vous connecté récemment ?

Pavettojacquet Loicrys : oui dernier message date du 23/09/2016.

Action Séjours : (Pavettojacquet Loicrys) ce n'est pas normal, toutes les informations sont pourtant renseignées. Appelez Marc Hamoi demain au 01 45 30 91 91.

Pavettojacquet Loicrys : nous n'avons aucune info sur le déroulement du séjour. Le dernier message reçu est la convocation du 23/09/2016 et son billet d'avion aller-retour Bastia Orly. Pouvez-vous mettre à jour notre espace client svp ? Merci.

Action Séjours : Appelez-nous demain, c'est le mieux.

Pavettojacquet Loicrys : oui pas de problème je téléphone demain après-midi. Merci. Bonasera.

Action Séjours : (Pavettojacquet Loicrys) Merci pour votre participation, à demain par téléphone !

Pavettojacquet Loicrys : Bonjour j'aimerais communiquer avec les filles qui partent du 23 au 29 à Berkshire, je suis Angële Pavetto de Bastia et j'ai 14 ans.

Angële Pavetto : Est-ce qu'il y aura la wifi au séjour de Berkshire du 23 au 30 octobre ?

Action Séjours : Bonjour Angële Pavetto, oui mais assez limité.

Sabrina Muller : Bonjour y a-t-il ici des personnes dont les enfants partent a Buckinghamshire du 20 au 26 ?

Isabelle Renouard : Bonjour ma fille Flavie part a Buckinghamshire du 20 au 26.

Sabrina Muller : Bonjour ,moi c'est mon fils Il fait le stage multisports.

Isabelle Renouard : Ma fille fait aussi le stage multisports.

Sabrina Muller : Combien y aura-t-il de ma participants au séjour à Buckinghamshire du 20 au 26, et comment se fera la répartition des chambres ?

Action Séjours : Bonjour, 25 jeunes sont inscrits. le directeur procédera à la répartition des chambres (par affinités, sexe, âges...)

Sabrina Muller : Merci.

Action Séjours : (Sabrina Muller) Avec plaisir !

Marie Laure Quigna-Poyet : Bonjour, je suis la maman de Paul Quigna qui part à Saint Yrieix. Faut-il un sac de couchage ? Est-ce obligatoire de les récupérer à la Gare d'Austerlitz ? Sachant qu'ils peuvent rentrer seul (il sera avec son copain Alexis Dommergue). Combien d'enfants de 14 / 15 au stage basket ? Merci.

Action Séjours : Bonjour, il ne faut pas de sac de couchage. Il faut envoyer un mail au directeur du séjour lui précisant que vous autorisez votre enfant à rentrer seul. Faites-le pendant le séjour. Il y aura 25 enfants environ au total dont une dizaine de 13 à 16 ans.

Marie Laure Quigna-Poyet : (Action Séjours) et ça va jusqu'à quel âge ? Ils sont combien pendant ce stage de baskets ?

Action Séjours : 6 jeunes sont actuellement inscrits pour cette date, sans compter le groupe multisport qui viendra sur certaines séances.

Marie Laure Quigna-Poyet : (Action Séjours) ok merci pour vos réponses .

Action Séjours : Avec plaisir !

Tanguy Abittan : Je ne réponds pas à votre question mais je vous fais signe car mon fils, Elias, part également à Saint Yrieix pour y faire du basket. Donc bonjour à vous. Cela dit, il part du samedi au samedi. Votre fils aussi ?

Marie Laure Quigna-Poyet : (Tanguy Abittan) bonjour , non il part du jeudi au mercredi . Il a 14 aussi

Tanguy Abittan : Marie Laure non il a 13 ans (mais parfois six d'âge mental, bien sûr...)

Marie Laure Quigna-Poyet : (Tanguy Abittan) normal c'est un garçon ? 13 ou 14 c'est pareil. Bon j'espère qu'ils s éclateront.

Tanguy Abittan : Bonjour, mon fils Elias part à Saint Yrieix pour y faire du basket (du samedi au samedi). Sa mère et moi travaillons, et serons beaucoup en déplacement d'ici le départ, nous avons beaucoup de mal à faire le certificat de natation demandé. Mon fils sachant bien nager en toutes eaux, ne serait-il pas possible de faire une simple décharge (comme cela se fait ailleurs ? Ou peut-être même lui faire faire un test lors de la première baignade ? En tous cas, merci de votre compréhension et de votre aide. Tanguy.

Action Séjours : Bonjour, Le séjour est du dimanche au samedi. Concernant le certificat, c'est une obligation mais le centre possédant une piscine, nous le ferons sur place.

Tanguy Abittan : C'est très sympa de votre part, merci. Et j'ai bien noté que ce n'est pas la peine d'arriver à la gare le samedi...:-)

Action Séjours : Tanguy Abittan à votre service :) Pour rappel votre convocation est disponible sur votre espace client.

Marie Laure Quigna-Poyet : Pour info , j'ai eu le même problème , vous pouvez demander aussi à son prof d'EPS , ils sont habilités pour l'attestation.

Tanguy Abittan : (Marie Laure) En tous cas, ils n'ont pas voulu car ils n'ont pas encore eu natation dans leur collège.

Noemie Lozac'h : bonjour, je suis la maman de Camille (fille de 13 ans), inscrite pour le séjour du 23 au 29 à Berkshire. - y a-t-il d'autres jeunes à partir de Brest (si oui, prennent-ils également l'avion de 6h30?), -faut-il prévoir un repas pour le dimanche midi ? La répartition des jeunes dans les familles est-elle déjà faite ? Est-ce que les cours le matin sont communs avec d'autres groupes ? De nationalités différentes ?

Action Séjours : Bonjour, merci de prévoir un pack lunch. Camille sera la seule à partir de Brest le 23 et rejoindra le groupe à Paris.

Noemie Lozac'h : Qui vient la chercher à l'aéroport ? Avec une pancarte ? La répartition des jeunes dans les familles est-elle déjà faite? Est-ce que les cours le matin sont communs avec d'autres groupes ? De nationalités différentes ?

Action Séjours : vous allez recevoir prochainement les coordonnées de la famille d'accueil. Concernant les cours, un test de langue sera effectué le premier jour. Nous ne pouvons pas vous assurer la présence de groupes internationaux à cette période de l'année. Votre fille sera avec une autre française dans sa famille

Noemie Lozac'h : qui vient la chercher à l'aéroport ? Avec une pancarte?

Action Séjours : Un transfériste viendra la chercher avec un T-shirt Jaune.
Noemie Lozac'h : Combien y aura-t-il de filles de son âge ?

Action Séjours : Sur les 25 jeunes, 10 jeunes ont 13-14 ans (6 filles).

Noemie Lozac'h : Comment se passe le retour ?

Action Séjours : (Noemie Lozac'h) C'est le même principe que pour l'aller, un transfériste l'accompagnera.

Stephanie Douay : Est-ce qu elle part pour le Limousin ? Ma fille y va de Paris.

Action Séjours : Non, elle part en Angleterre mais un groupe part pour le Limousin à cette date !

Zoé Escobar : Combien serons-nous à Fulham ? Et comment se passerons les cours d'anglais le matin (répartitions en groupes ? profs...) ?

Action Séjours : Bonjour. 25 jeunes sont inscrits à ce jour. Les jeunes passent un test de langue en début de séjour, la répartition en groupe se fera à partir de ce test.

Zoé Escobar : Merci !

Action Séjours : (Zoé Escobar) Avec plaisir !

Delphine Demilly-De Sa Oliveira : Bonjour, ma fille part le 23 à Ashford, comme c'est internationale nous souhaitons savoir combien d'enfants partent de Paris. Merci.

Action Séjours : Bonjour Delphine, 18 enfants partiront de Paris !

Delphine Demilly-De Sa Oliveira : Merci !!!

Action Séjours : (Delphine Demilly-De Sa Oliveira) Avec plaisir !

Thierry James : Bonjour, est ce que Marineland est complément opérationnel suite aux inondations de l'an passé ?

Action Séjours : Bonjour, oui, les dauphins sont en pleine forme !

Thierry James : Super ! Le lieu de séjour à changer pour le séjour Marineland du 22 au 28 à changer. Pourquoi et ou seront ils logés ?

Action Séjours : Les jeunes seront logés au Cap d'Antibes à cinq minutes de Juan-les-Pins. Nous avons mutualisé le programme avec un organisme partenaire de façon à avoir un nombre conséquent de participants.

Catherine Jacobé : Mon fils et mon neveu partent à Ashford du 27 octobre au 2 novembre combien de jeunes partent ?

Action Séjours : Bonjour Catherine Jacobé, ils sont 7 sur ces dates et 18 du 23 au 29/10.

Catherine Jacobé : (Action Séjours) ils ne seront que 7 enfants. Ils seront tous ensemble en cours d'anglais. Peu importe leur niveau .

Action Séjours : ils seront intégrés à des groupes présents sur place.

Stéphanie Vervo-Bouyevo : Bonjour, y a t-il le wifi dans les parties communes à Ashford ? Pouvez-vous m'indiquer combien d'enfants y séjourneront du 20 au 26/11 ? Faut-il prévoir de l'argent de poche ? Merci beaucoup pour vos réponses !

Action Séjours : Bonjour (Stéphanie Vervo-Bouyevo), il y aura bien le Wifi dans les parties communes. 23 participants sont inscrits sur ces dates. Pour l'argent de poche, un petit peu mais tout est compris dans le prix du séjour. Plus d'infos ici.

Stéphanie Vervo-Bouyevo : (Action Séjours) un grand merci pour toutes vos réponses et ce tchat en live!

Action Séjours : Merci à vous pour votre participation.

Virginie Cadeau : Bonjour, par quel moyen les parents aurons des nouvelles durant le séjour American camp à Saint Pardoux ?

Action Séjours : Bonjour, un blog sera régulièrement actualisé avec des photos

Jeanne Fuzat : Bonjour, y a-t-il le Wifi à Saint Giles Park ?

Action Séjours : Bonjour Jeanne Fuzat, il y aura bien le Wifi dans les parties communes !

Jeanne Fuzat : Ok merci, et y a-t-il des filles de 13ans ?

Action Séjours : (Jeanne Fuzat) il y aura 7 filles de 12 à 14 ans avec vous !

Jeanne Fuzat : Nous avons le droit au téléphone ? Nous sommes combien par chambre ?

Action Séjours : Vous pourrez avoir le téléphone à certaines heures. Vous serez 2 par chambre.

Angelique Morand : Bonjour mes enfants vont à Buckinghamshire du 23 au 29 ils ont 8 et 10 ans combien sont-ils en tous? Faut-il prévoir de l'argent ? Ils partent de Lyon faut-il prévoir un piquenique ?

Action Séjours : Bonjour (Angelique Morand), ils sont 26 inscrits dont 10 de 8 à 10 ans. Vous pouvez prévoir un peu d'agent de poche mais tout est compris dans le prix du séjour. Plus d'information ici. Et concernant le pique-nique, la réponse est oui :)

Angelique Morand : Combien sont-il à partir de Lyon ?

Action Séjours : Bonjour Angelique Morand, 2 enfants partent de Lyon. Vous êtes la maman de Mattias et Johanna ?

Angelique Morand : Oui c'est ça ils sont seuls alors.

Action Séjours : (Angelique Morand) Oui, ils rejoindront les autres enfants une fois à Paris.

Stephanie Douay : Bonjour ma fille Maelle Lariviere 8ans part de Paris pour le Limousin du 23 au 29 octobre. J'aimerais avoir toutes les infos nécessaires afin de la rassurer (comment seront formé les groupes de chambres, seront ils séparés selon leurs âges, qui s'occupera d'eux et comment pourront ils communiquer avec nous etc...). Pour les cours d'anglais j'aimerais avoir des précisions également, est-ce par niveaux ? Sous forme de jeux ?... Quel sera la personne responsable d'eux et référente... Comment y vont-ils et faut-il prévoir un pique-nique? Ainsi que l'horaire et lieu de rdv. Merci.

Action Séjours : Chère madame, vous avez le guide du stagiaire disponible dans votre espace client. Vous y retrouverez toutes les informations. Vous aurez également la convocation. Il faut prévoir un pique-nique.

Stephanie Douay : Espace client ??????.

Action Séjours : (Stephanie Douay) voici l'adresse : de l'espace client vous avez reçu vos identifiants par mail.

Christophe Geffroy : Bonsoir, ma fille part pour une préparation bac en anglais à Cambridge le 23 octobre. Combien y a-t-il d'élèves pour ce séjour ? Et combien partent de Paris ? Merci d'avance pour votre réponse.

Action Séjours : Bonjour Christophe Geffroy, il y a pour l'instant 6 inscrits pour ce séjour, qui partiront tous de Paris.

Christophe Geffroy : Y aura-t-il un accès Internet à la résidence de Cambridge ?

Action Séjours : l'accès wifi est dans l'école.

Sally Doumbia : Bonsoir mon fils part du 20 octobre au 2 novembre à Ashford nous ne savons rien pour la suite

Action Séjours : Bonjour Sally Doumbia, que voulez-vous savoir ?

Sally Doumbia : Mon fils fera partie des enfants qui partent du 20 octobre au 02 novembre à Ashford nous n'avons aucuns renseignements sur le séjour. Quel est le lieu de départ heure ?

Action Séjours : Sally Doumbia Vous avez toutes ces informations sur votre espace client.

Giovanni Di Ruocco : bonjour, j'ai 14 ans, je pars en famille d'accueil dimanche pas loin de Londres serais-je seul ?

Action Séjours : (Giovanni Di Ruocco) Bonjour, vous serez une vingtaine à partir de Paris. Vous retrouverez le groupe pour les cours et les visites.

Action Séjours : La modération du tchat est terminée pour ce soir, n'hésitez pas à continuer à dialoguer entre vous. Nous continuerons à répondre à vos questions dès demain matin et dans les prochains jours.
Merci pour votre participation et bonne soirée à tous !


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